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홈잇고(이하 "몰")은 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 회원가입 및 본인 식별, 계정관리
- 휴대폰 상담 및 신청연결, 해피콜
- 구매후기·질문요청 등 회원서비스 운영
- 고객문의, 민원처리 및 분쟁대응
- 서비스 품질 개선 및 보안·부정이용 방지
- 마케팅 수신에 별도로 동의한 경우 이벤트·혜택 안내
2. 처리하는 개인정보 항목
[일반 회원]
- 필수: 아이디, 이름, 비밀번호(암호화 저장), 휴대폰번호, 서비스 이용기록, 접속기록
- 선택: 이메일, 생년월일, 주소, 마케팅 수신동의
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- 회원서비스 이용에 필요한 휴대폰번호 및 추가 입력정보
[상담·신청]
- 실제 공식 신청서에서 수집되는 정보는 연결된 신청서 운영주체가 별도 고지하는 수집·이용 동의 및 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
개인정보는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기록은 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
회원정보는 회원 탈퇴 시 원칙적으로 파기하되, 법령상 보존의무 또는 분쟁대응을 위해 필요한 정보는 해당 기간 별도 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
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5. 개인정보 처리업무의 위탁
호스팅, 문자·알림, 이메일, SNS 인증 등 외부 서비스를 이용하는 경우 수탁업체 및 위탁업무를 실제 운영현황에 맞게 본 방침에 추가하여 공개하여야 합니다.
6. 개인정보의 파기
보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 파기합니다. 전자파일은 복구가 곤란한 방식으로 삭제하고, 종이문서는 분쇄 또는 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사방법
이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의철회를 요청할 수 있습니다. 회원정보는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며 관련 법령에 따라 일부 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
몰은 비밀번호 암호화, 접근권한 관리, 접속기록 관리, 보안 업데이트 등 개인정보 보호를 위해 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
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10. 개인정보 보호 문의
담당부서/책임자: 운영자가 실제 담당자 정보를 입력해주세요.
연락처: 1833-3233
이메일: gogoitgo@naver.com
11. 권익침해 구제
개인정보 침해와 관련한 상담 또는 신고가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계기관을 이용할 수 있습니다.
12. 방침 변경
본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 전에 서비스 화면을 통해 공지합니다.
시행일: 2026-08-08
※ 본 문안은 개인정보 처리방침 작성지침을 참고한 편집 초안입니다. 실제 수집항목, 위탁업체, 제3자 제공, 개인정보 보호책임자 및 보유기간을 운영현황에 맞게 반드시 확인·수정하세요.
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제3조 (서비스의 내용)
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시행일: 2026-08-08
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